FAQs

★ Dove spedite gli ordini?

Tutti gli ordini vengono spediti dall’Italia(Rimini).

★ Quali sono i tempi di lavorazione degli ordini?

Ogni prodotto è realizzato completamente a mano. Per questo motivo, i tempi di lavorazione possono variare da 1 a 20 giorni lavorativi, a seconda del volume degli ordini e della complessità della lavorazione.

Una volta completata la lavorazione, la spedizione richiede generalmente da 2 a 7 giorni lavorativi(a seconda della zona d’Italia).

In caso di necessitá di spedizione express, contattami pure in privato(qui o sulla mia pagina IG @perlesexy)nella quale troveremo la soluzione migliore senza costi aggiuntivi!

★ Posso effettuare un reso?

Sì, è possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso(allegare foto prodotto).

Una volta ricevuto il prodotto, il rimborso dei soldi(ad esclusione delle spese di spedizione iniziali)verrà effettuato entro 3 giorni lavorativi.

★ Posso modificare o annullare il mio ordine?

È possibile richiedere modifiche o l’annullamento dell’ordine prima che l’ordine venga spedito. Contattami il prima possibile!

★ Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito, riceverai un codice di tracciamento per monitorare la consegna(nel caso non ti arrivi l’email con il tracking, contattami pure su IG @perlesexy o per email perlesexy98@gmail.com e ti aiuteró io personalmente!)

★ Cosa succede se il pacco viene smarrito?

Se il pacco risulta smarrito durante il trasporto, contattami e ti aiuteró ad aprire una segnalazione con il corriere e a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile! ˙◠˙

★ Le foto dei prodotti corrispondono esattamente all’articolo ricevuto?

Essendo prodotti artigianali, potrebbero esserci leggere variazioni rispetto alle immagini mostrate, senza compromettere qualità e caratteristiche del prodotto.

★ Come posso contattarvi?

Puoi contattarmi tramite email(perlesexy98@gmail.com),modulo di contatto sul sito o messaggio privato sui nostri canali social! (˶ᵔ ᵕ ᵔ˶)